FAQ – Maison Clover
Bestellen & Verzending
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 - 2 werkdagen verwerkt, afhankelijk van je bestelmoment. De levertijd bedraagt gemiddeld 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren.
Wat als ik een verkeerd adres heb ingevuld?
Neem direct contact met ons op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we het adres aanpassen.
Is het pakket al verzonden, dan kunnen we dit helaas niet meer wijzigen, en vindt er ook geen retourbetaling plaats.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar Info@maison-clover.com met je retourverzoek.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Het product moet:
- Ongedragen en onbeschadigd zijn
- In originele staat verkeren
- Alleen getest zijn zoals je dat in een winkel zou doen
Wat kost het om te retourneren?
De retourkosten bedragen €4,95 en zijn voor rekening van de klant.
Wat gebeurt er als mijn retour niet wordt geaccepteerd?
Als het product niet aan de voorwaarden voldoet, wordt het naar je teruggestuurd en vindt er geen terugbetaling plaats.
Terugbetaling
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Je ontvangt het bedrag via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Product & Gebruik
Zijn de horloges geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, onze horloges zijn ontworpen voor dagelijks comfort en passen bij zowel casual als nette outfits.
Hoe onderhoud ik mijn horloge?
We raden aan om je horloge droog en schoon te houden en contact met water en harde oppervlakken zoveel mogelijk te vermijden.
Is het horloge waterdicht?
Ja, de horloges van Maison Clover zijn waterbestendig tot 5ATM. Dit betekent dat ze bestand zijn tegen regen, handen wassen en spatwater.
We raden af om het horloge te dragen tijdens douchen, zwemmen of duiken, om de kwaliteit op lange termijn te behouden.
Contact – Maison Clover
Voor alle vragen over retourneren kun je contact opnemen via:
E-mail: Info@maison-clover.com