Retourbeleid – Maison Clover

1. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Jij als klant hebt recht om een aankoop binnen 14 dagen, zonder opgave van reden, te retourneren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant ons binnen deze termijn schriftelijk informeren via e-mail, info@maison-clover.com

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling gelden de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd.

• Het product mag enkel zijn gebruikt voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

• Beschadigde, gedragen of duidelijk gebruikte artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

• De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten van €4,95, tenzij anders wettelijk verplicht.

3. Verkeerd adres opgegeven

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

• Bij een foutief opgegeven adres dient de klant direct contact met ons op te nemen.

• Als het pakket nog niet is verzonden, kunnen wij het adres meestal nog corrigeren.

• Indien het pakket al verzonden is, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen.
  In dat geval kan Maison Clover niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van de bestelling, en vindt geen terugbetaling plaats.

4. Uitzonderingen

Retourzendingen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden kunnen worden geweigerd.
In dat geval wordt het product teruggestuurd naar de klant.

5. Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retourzending:

• Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

• We mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat is aangetoond dat het is teruggestuurd.

• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

6. Retourskosten & Verzending

• De klant draagt de kosten voor de retourzending (€4,95).

• De klant is verantwoordelijk voor een correcte verpakking om transportschade te voorkomen.

Contact – Maison Clover

Voor alle vragen over retourneren kun je contact opnemen via:
E-mail: info@maison-clover.com